Правила повернення / обміну
Всі товари, придбані в інтернет-магазині "Хижак" підлягають поверненню або обміну.
Повернення товару здійснюється згідно «Закону про захист прав споживача». Ви можете повернути або обміняти товар протягом 14 днів з моменту отримання за умови:
- Товарного вигляду виробу, без слідів використання і експлуатації;
- Цілісності оригінальної упаковки зі збереженням всіх ярликів і бирок;
- Наявності документів, що підтверджують покупку товару;
Процедура Повернення:
- Переконайтеся, що товар, який повертається відповідає умовам повернення / обміну;
- Зв'яжіться з нами, щоб менеджер магазину вислав Вам дані, куди необхідно повертати товар; повернути / обміняти товар Ви можете за тією ж Товарно-траспортної накладної, по якій він був отриманий. На Новій пошті при собі необхідно мати товар, що повертається, який відповідає умовам, внутрішній чек і Товарно-транспортну накладну.
- Заповніть «Форму Повернення»;
- Повернення грошових коштів відбувається протягом 7 банківських днів, з моменту отримання товару, який підлягає поверненню;
- Повернення проводиться за рахунок покупця.
Процедура обміну:
- Переконайтеся, що товар, який повертається відповідає умовам повернення / обміну;
- Зв'яжіться з нами, щоб менеджер магазину вислав Вам дані, куди необхідно повертати товар; повернути / обміняти товар Ви можете за тією ж Товарно-траспортної накладної, по якій він був отриманий. На Новій пошті при собі необхідно мати товар, що повертається, який відповідає умовам, внутрішній чек і Товарно-транспортну накладну.
- Оформіть нове замовлення самостійно або з менеджером магазину, на товар, який Вас цікавить;
- Протягом дня, очікуйте дзвінок менеджера, для підтвердження наявності товару;
- Обмін товару відбувається протягом 3-5 днів, з моменту отримання нами товару;
Грошові кошти за Повернення товару Ви можете отримати:
- На банківську картку «Visa / MasterCard». Необхідно заповнити «Форму Повернення»;
- На Новій Пошті. При цьому повернення коштів, всі витрати з пересилання і поверненню платежу, виробляється за рахунок покупця;
- Кур'єрською службою (в межах міста Київ) - готівкою.
Будь ласка, заповніть форму повернення / обміну товару